XD
Sympa le blog.
les bizarreries :
------------------------------------------------------------------------------------------
Une femme potentielle future cliente, demande à "visiter la chambre", je l'accompagne ( NE JAMAIS LAISSER LES GENS ALLER VOIR LES CHAMBRES SEULS !! ils peuvent faire n'importe quoi dont surtout utiliser les toilettes et salle de bain, mettre leurs grosses mains pleines de doigts n'importe où toussa toussa et après si on loue la chambre sans avoir RE-vérifié ben voila la propreté que les clients auront. Bref jamais! et là, elle me dit, je peux m'allonger???? pour essayer le lit
![Shocked :shock:](./images/smilies/icon_eek.gif)
heuuu non! elle était pas contente de ma réponse...
![Arrow :arrow:](./images/smilies/icon_arrow.gif)
-
------------------------------------------------------------------------------------------
Une "cliente habituée" de l'ancien propriétaire qui vient l'année de notre installation. C'est une amie à elle qui a réservé, elle nous a pris une chambre double ( salle d'eau complète ) sans plus de précision.
Elle arrive à midi s'offusque que la chambre ne soit pas prête. ( libération à 11h, normalement on les donne à 11h. Alors un grand bravo aux femmes de ménages - supersoniques- parisiennes ou alors au contraire, n'allez pas dans les hôtels à Paris le ménage n'y est pas fait). Et elle n'était pas contente de la chambre qu'on lui avait attribuée alors qu'elle n'avait pas demandé de chambre en particulier.
Bref au bout de 2 jours de galère, je lui suis rentrée dans le lard en lui disant que si on était hôteliers, c'était surtout pour que les gens soient contents de leur vacances, alors si elle n'était pas contente, ben qu'elle parte ! C'est ce qu'elle a fini par faire.
------------------------------------------------------------------------------------------
Dans le même genre : Des clients très âgés et "habitués" de l'ancien propriétaire ont été très insultants à notre sujet avec mon beau frère qu'on avait embauché pour la saison, parce qu'on avait eu l'audace de le laisser s'occuper du petit déjeuner seul UN matin.
Un soir la police est venue taper à la réception, ils les avaient appelés pour se plaindre - plusieurs fois- au sujet du bar en face qui faisait un karaoké ( on n'entendait rien mais ils s'étaient pris la tête avec le propriétaire) et les petits vieux avaient fini par dire au téléphone à la centrale de la police que les policiers au lieu d'aller boire des coups au bar feraient mieux de leur dire de faire moins de bruit.
Bref les policiers n'étaient pas contents du tout quand ils sont arrivés à l'hôtel. On leur a indiqué quelle chambre avait la ligne téléphonique ouverte... Je pense qu'ils en ont pris pour leur grade.
------------------------------------------------------------------------------------------
C'est arrivé une seule fois, pendant le festival de Cannes cette année, une cliente attachée de presse pour je sais pas quoi, a appelé à 3h du matin car enfermée dehors!!!
Mon époux s'est levé, habillé et lui a montré comment ouvrir une porte ( en baissant la poignée ) elle s'est retrouvée super conne
------------------------------------------------------------------------------------------
Les clients qui arrivent avant 10h du matin et ne comprennent pas pourquoi leur chambre n'est pas prête, c'est d’ailleurs généralement ceux qui demandent ou squattent la chambre jusqu’à midi passé le jour du départ.
------------------------------------------------------------------------------------------
Un client anglais, qui nous prévient qu'il arrivera une fois la réception fermée. On lui indique notre procédure pour les arrivées tardives et je lui demande s'il prendra le petit déjeuner le lendemain matin. ( on lui avait décrit par email et je lui rappelle le prix et les horaires de vive voix le tout en ANGLAIS)- Il me dit oui. Je lui rappelle aussi que les encaissements se font au check in et donc qu'il doit venir à la réception le lendemain avant 11h. ( c'est dû à l'agencement de l'hôtel , 2 maisons, les chambres sont dans une, la réception et salle petit déj dans l'autre et qu'on a des horaires d'ouvertures et fermeture de la réception, on n'a pas de veilleur de nuit) .
Le lendemain matin, il passe au petit déjeuner, demande s'il y a des céréales dans le plateau continental ( non) et se barre...
Il aura fallu attendre 14h pour que je le choppe en passant, je lui dis de venir à la réception, là je lui présente la facture avec les pdj commandés à payer. Il commence à me faire un chantage " au mauvais commentaire trip advisor" , je lui dis que je ne céderai pas, c'est indiqué partout, pdj commandé, pdj payé ( en vrai, on est super cool et on en fait sauter si vraiment y a besoin, mais lui il m'a gonflée direct ) il a absolument voulu le manger, on lui a donc servi son plateau de pdj à 14h passé... .
Bref on a eu un super commentaire de gros RAGEUX suite à ça. pas grave ça se voit qu'il est rageux.
------------------------------------------------------------------------------------------
Dans le 1er hôtel de mes parents, on était une vraie team de jeunes ( des stagiaires rémunérés et nourris logés en plus de nous) Pendant le repas du personnel ( 11h30 avant le service du midi) on voit madame "ninja" qui arrive titubant vers la piscine, elle s'est assise en mode culbuto et a mis juste les pieds dans l'eau. Elle buvait du rosé dès 9h du matin au bar de l'hotel, puis elle prenait sa voiture et faisait la tournée des bars de la ville. La fourrière lui a pris sa voiture car elle était mal garée, elle est allée la récupérer totalement bourrée! Mon frangin a mis ses bagages dans son coffre, il était rempli de bouteilles vides de whisky, et autres alcools.
---------------------------------------------------------------------------------------------
J'ai déjà eu bien peur aussi.
Un type à l'air super louche vient avec une réservation faite par internet, j'ai fait au plus vite pour l'arrivée/ encaissement et je ne l'ai pas accompagné à sa chambre ( comme on le fait pour tous les clients normalement) et j'étais très contente qu'il y ait eu un autre client qui soit arrivé genre 1 min après lui ( c'était mon excuse pour me dépêcher) parce que du coup j'étais pas seule avec lui.
J'avais bien pré-senti le truc c'est la police qui est venue le lendemain, pour fouiller la chambre et nous rendre les clefs, il était recherché...
Et cet hiver, mon homme fait un passage en début d'aprem, le type n'a pas de liquide sur lui, il dit qu'il va en retirer et qu'il revient. Ok, on lui ouvre la chambre mais on ne lui donne pas la clef ( pour qu'il repasse et qu'il vienne payer) il est revenu quand mon homme était parti récupérer les filles à l'école.
Le type commence à me dire que le distributeur ne fonctionne pas, puis que c'est sa copine qui payera. Puis que c'est un ancien footballeur et qu'il connait Zidane (qu'est ce qu'on s'en fout!) en plus c'est un cousin à Sarkozy ! Bref il devait faire plus d'1.9m il était en scooter et donc il avait son casque à la main et il commençait à être menaçant avec moi parce que je refusais de lui donner la clef, et là il était hors de question que je sorte avec la clef. Je lui ai dit que j'allais lui ouvrir. Je me suis enfermée pensant attendre le retour de mon homme. Je comptais qu'on lui rende ses affaires.
Il est revenu quand il a vu que je ne le suivais pas. Il a commencé à dire que j'avais appelé la police ! qu'il fallait faire gaffe parce qu'il était Corse et qu'il allait faire brûler l’hôtel... et il a disparu. Du coup on avait ses affaires, j'ai appelé la police, on a déposé une main courante et donné ses affaires aux objets trouvés. Il a appelé et on lui a indiqué que ses affaires étaient aux objets trouvés ( ses affaires = des sacs plastiques remplis de papier, il était devenu sans abris je crois bien ce monsieur... )
bref pas terrible.
------------------------------------------------------------------------------------------
Coquine :
Mon homme a été veilleur de nuit pendant un temps. et une nuit une femme a passé son temps à l'appeler pour X ou Y raison, un oreiller en plus, un "problème" avec la tv, ... le matin il s'en plaint à la réceptionniste ... mais il n'avait pas compris qu'elle lui avait fait des avances toute la nuit! ( il est un peu lent de ce coté là mon homme, j'ai vraiment dû être directe niveau drague pour qu'il comprenne )
------------------------------------------------------------------------------------------
Quand on porte les plateaux de pdj en chambre, c'est un peu comme chatroulette: quand la porte s'ouvre, tu ne sais pas si tu vas voir un visage souriant ou des parties génitales...
------------------------------------------------------------------------------------------
Pendant un temps, on avait mis pour décorer ( seulement décorer, nos fenêtres et portes fenêtres ont toutes des volets) des rideaux en fils genre
ça.
Dedans le soir on ne voyait plus l'extérieur mais de dehors et avec la lumière allumée on voyait tout dans les chambres, y compris les couples en pleine action...
------------------------------------------------------------------------------------------
On a eu un bon moment un couple "day use" : ils viennent pour la journée et ne restent pas la nuit
![Rolling Eyes :roll:](./images/smilies/icon_rolleyes.gif)
du coup ils prennent la chambre qu'on a de dispo quand ils arrivent, mais nous on doit aller faire le ménage dans les autres chambres. Bien souvent l'hôtel était vide à part eux, et heureusement ! Ils faisaient bien trop de bruit ! On aurait dit un tournage de film pour adulte. Ça met quand même beaucoup mal à l'aise.
------------------------------------------------------------------------------------------
Un client appelle pour dire que la lumière de la salle de bain a claqué, mon homme demande s'il peut venir la réparer maintenant , le client lui dit oui, voilà mon homme avec une nouvelle ampoule parti faire son boulot. Mon homme a changé l'ampoule dans la salle de bain pendant que la copine du client prenait sa douche ... Il est revenu il était rouge écarlate et moi morte de rire.
------------------------------------------------------------------------------------------
Un autre couple récurent ( adultère cette fois): le type voulait parler avec mon époux parce que d'après lui, mon homme pouvait le comprendre. comment je suis censée réagir à ce genre d'insinuation???
------------------------------------------------------------------------------------------
Une fois arrive un couple de jeunes, la femme avait
un débardeur dans ce genre, sauf qu'elle n'avait rien dessous, et que le débardeur s'était mal mis ( surement à cause de son sac).
Mon homme a dû faire l'arrivée comme si de rien n'était avec l'un des seins bien à vue.
Bon ça va pour aujourd'hui
![Very Happy :D](./images/smilies/icon_biggrin.gif)